Kroz prethodne tekstove pisali smo o backupu kao zaštiti od gubitka podataka. Disaster Recovery, ili DR, ide korak dalje — ne bavi se samo pitanjem kako vratiti izgubljene podatke, već kako vratiti celokupno poslovanje firme u funkciju nakon veće katastrofe. U ovom tekstu objašnjavamo ovu razliku i šta dobar DR plan treba da sadrži.
Razlika između backupa i Disaster Recovery-ja
Backup rešava pitanje podataka — kako povratiti izgubljene fajlove, bazu podataka, ili email poruke. Disaster Recovery rešava šire pitanje — kako firma nastavlja da posluje kada je pogođena celokupna infrastruktura, ne samo podaci. Ovo uključuje pitanja poput: gde zaposleni rade ako je kancelarija fizički nedostupna, kako se pristupa poslovnim sistemima ako je glavni server uništen, i koliko brzo firma može ponovo da bude operativna.
Scenariji koji zahtevaju Disaster Recovery pristup
- Fizička katastrofa — požar, poplava, ili druga šteta koja učini kancelariju ili serversku prostoriju potpuno nedostupnom.
- Potpuni kvar infrastrukture — na primer, kvar koji uništi ne samo primarne podatke, već i lokalnu backup infrastrukturu.
- Ozbiljan ransomware napad — koji kompromituje veći deo IT infrastrukture, zahtevajući potpunu rekonstrukciju sistema, ne samo vraćanje pojedinačnih fajlova.
- Produženi nestanak struje ili interneta — koji onemogućava normalan rad na dužи period.
Ključni elementi Disaster Recovery plana
Identifikacija kritičnih sistema
Prvi korak je jasno definisanje koji sistemi su apsolutno neophodni za osnovno funkcionisanje firme, i u kom redosledu treba da budu vraćeni u funkciju. Ne mora sve biti vraćeno odjednom — kritični sistemi (na primer, mogućnost primanja porudžbina) imaju prioritet nad manje hitnim (na primer, arhiva starih projekata).
Alternativna infrastruktura
Plan treba da definiše gde i kako firma nastavlja da radi ako primarna lokacija ili infrastruktura nije dostupna — na primer, mogućnost rada od kuće uz pristup podacima preko cloud-a, ili unapred dogovorena alternativna lokacija.
Jasni koraci oporavka
Detaljan, korak-po-korak plan šta tačno treba uraditi da se sistemi vrate u funkciju — koji backup se prvo vraća, kojim redosledom se pokreću servisi, ko je odgovoran za svaki korak.
Komunikacioni plan
Kako će firma komunicirati sa zaposlenima, klijentima i partnerima tokom perioda oporavka, s obzirom na to da uobičajeni kanali komunikacije (email, telefon) možda takođe nisu dostupni ako je infrastruktura pogođena.
Recovery Time Objective kao centralni koncept
Disaster Recovery plan se gradi oko koncepta RTO — Recovery Time Objective, odnosno koliko vremena firma može realno da priušti da bude van funkcije pre nego što posledice postanu ozbiljne. O ovome detaljnije pišemo u posebnom tekstu, ali ovaj koncept direktno određuje koliko sofisticiran (i skup) DR sistem firma treba da izgradi.
Nivoi Disaster Recovery pripremljenosti
Osnovni nivo — pouzdan offsite backup
Za manje firme, osnovni DR pristup može biti jednostavno osiguravanje da postoji pouzdan backup van lokacije, uz jasan plan kako brzo nabaviti zamensku opremu i vratiti podatke ako se primarna infrastruktura izgubi.
Srednji nivo — alternativna infrastruktura u pripravnosti
Firme sa većim zahtevima mogu unapred pripremiti alternativnu infrastrukturu — na primer, mogućnost brzog pokretanja servera u cloud-u koji preuzima funkciju ako lokalni server postane nedostupan.
Napredni nivo — potpuna redundantnost sa automatskim prelaskom
Za firme čije poslovanje ne može tolerisati praktično nikakav zastoj, najnapredniji nivo uključuje potpuno redundantnu infrastrukturu koja automatski preuzima funkciju u slučaju problema, sa minimalnim ili nikakvim vidljivim prekidom za korisnike.
Testiranje Disaster Recovery plana
Slično kao i kod testiranja restore procesa za backup, DR plan koji nikada nije testiran nosi rizik da otkrije nedostatke tek tokom stvarne krize. Periodično testiranje — čak i u vidu simulacije ili “tabletop” vežbe gde se tim provede kroz scenario bez stvarnog izvršavanja svih koraka — pomaže da se identifikuju rupe u planu.
Disaster Recovery za male i srednje firme
Postoji zabluda da je DR planiranje relevantno samo za velike korporacije. U stvarnosti, manje firme su često ranjivije na katastrofalne događaje upravo zato što nemaju resurse za brz oporavak bez unapred pripremljenog plana. Osnovni DR pristup — pouzdan offsite backup uz jasan plan nabavke zamenske opreme — dostupan je i praktičan i za najmanje firme.
Naš pristup u Trace Link-u
Pomažemo firmama da razviju Disaster Recovery plan prilagođen njihovoj veličini i budžetu — od osnovnog pristupa zasnovanog na pouzdanom offsite backupu, do naprednijih rešenja sa alternativnom infrastrukturom za firme sa nižom tolerancijom na zastoj. Radimo sa firmama u Novom Sadu, Beogradu i širom Srbije.
Zaključak
Disaster Recovery predstavlja širu strategiju od standardnog backupa, fokusiranu na vraćanje celokupnog poslovanja u funkciju nakon veće katastrofe, ne samo pojedinačnih podataka. Bez obzira na veličinu firme, unapred pripremljen, testiran plan značajno smanjuje vreme i haos oporavka kada se nešto ozbiljno dogodi. Ako vaša firma nema jasan DR plan, javite nam se preko kontakt forme da pomognemo da ga pripremite.